أسئلة شائعة

النماذج الحديثة تفهم اللهجة العراقية جيدًا في أغلب الحالات، ونختبر الوكيل على محادثات حقيقية من عملائك قبل الإطلاق لنعالج أي نقاط ضعف.

نعم، كأي نظام، لذلك نقيده ببياناتك وأدوات محددة، ونطلب موافقة إنسان للعمليات الحساسة، ونراجع عينات من المحادثات دوريًا.

الأفضل أن يتولى الأسئلة المتكررة ليتفرغ الموظفون للحالات التي تحتاج حكمًا بشريًا وعلاقة مع العميل.

واتساب، تيليجرام، ماسنجر، إنستغرام، الموقع، التطبيق، ومنصات داخلية للموظفين.

نختار مزودين وإعدادات لا تستخدم بياناتك للتدريب وفق شروطهم المعلنة، أو نشغّل نموذجًا مفتوح المصدر على خوادمك.

نعم، وهذا ما ننصح به: مهمة واحدة وقناة واحدة ومقاييس واضحة، ثم التوسع.

غالبًا نعم بعد نقله إلى الـ API، لكنه لن يعمل حينها على تطبيق واتساب العادي بالطريقة نفسها؛ نخطط للانتقال معك.

الحظر يحدث غالبًا مع الحلول غير الرسمية أو الإرسال الجماعي لمن لم يوافق. نحن نعمل عبر الـ API الرسمي ونلتزم بسياسات Meta.

بوت بقوائم بسيطة قد يُنجز في أسبوعين تقريبًا بعد اكتمال التوثيق، والبوت الذكي المربوط بالأنظمة من 3 إلى 6 أسابيع للنسخة التجريبية.

فقط لمن وافق على استقبال الرسائل، وبقوالب معتمدة؛ غير ذلك يعرّض الرقم للتقييد.

نعم في نظامك، بمدة احتفاظ وصلاحيات تحددها، مع ربطها بملف العميل.

نعم. يُنص في العقد على نقل ملكية الكود المصدري لك بعد السداد، ويُسلَّم في مستودع باسم مؤسستك.

نعم، وهذا ما ننصح به. نبدأ بالوحدة الأكثر أثرًا، ثم نضيف الوحدات الأخرى بناءً على الاستخدام الفعلي.

نعم. ننظّف البيانات ونطابقها مع البنية الجديدة ونختبر النقل قبل الإطلاق.

على خوادمك داخل المؤسسة أو على سحابة تختارها، ونساعدك على المفاضلة بين الخيارين حسب حساسية البيانات والميزانية.

عقد الدعم يغطي الإصلاحات، والتعديلات الجديدة تُقدَّر وتُجدول معك كطلبات تطوير واضحة التكلفة.

نعم. نجهّز الحسابات والوصف والصور ونتابع المراجعة حتى القبول، ويُنشر التطبيق باسم حساب مؤسستك.

نعم، نربط بوابات الدفع المحلية المتاحة لنشاطك بعد استكمال إجراءات التاجر لديها، إضافة إلى الدفع عند الاستلام.

نعم. نبني التطبيق متعدد اللغات من البداية مع دعم الاتجاهين، وتُضاف الكردية عند الطلب.

أنت. حسابات المتاجر باسمك، والكود المصدري يُسلَّم لك وفق العقد.

نعم، بعقود دعم شهرية أو سنوية تشمل الإصلاحات، وتحديثات أنظمة التشغيل، والمراقبة والنسخ الاحتياطي.

موقع تعريفي من 5 إلى 10 صفحات يستغرق عادة من 3 إلى 6 أسابيع، حسب جاهزية المحتوى والصور.

نعم، يمكننا كتابة المحتوى بالعربية والإنجليزية بعد مقابلة مع فريقك، مع مراعاة الكلمات التي يبحث بها عملاؤك.

نساعدك في حجز الدومين (بما فيه ‎.iq‎) واختيار الاستضافة، ويمكن أن ندير الاستضافة ضمن عقد الدعم.

نعم، مع بوابات الدفع المحلية المتاحة لنشاطك وخيار الدفع عند الاستلام.

تطبيق الوحدات الأساسية لشركة متوسطة يستغرق عادة من 3 إلى 6 أشهر، ويمتد حسب عدد الفروع والوحدات والتخصيصات.

نعم، يمكن تفعيل وضع العمل دون اتصال لنقاط البيع والمخازن مع مزامنة تلقائية عند عودة الاتصال.

نعم، وغالبًا ما ننصح بالبدء بالمخازن والمبيعات ثم إضافة المالية والموارد البشرية.

نعم، ننقل الأصناف والعملاء والموردين والأرصدة الافتتاحية بعد تنظيفها ومطابقتها.

نطبق صلاحيات دقيقة، وتشفيرًا للاتصال، ونسخًا احتياطية مجدولة ومختبرة، وسجل تدقيق لكل عملية.

نعم، عبر واجهة WhatsApp Business الرسمية، بحيث تُحفظ المحادثات في ملف العميل ويمكن إرسال رسائل من النظام.

نعم. يمكن البدء بنسخة بسيطة لإدارة العملاء المحتملين والمتابعات، ثم التوسع مع نمو الفريق.

في أغلب الحالات نعم، حسب إمكانيات النظام الحالي في تبادل البيانات. نقيّم ذلك في مرحلة التحليل.

نسخة أولى عملية تستغرق عادة من 6 إلى 12 أسبوعًا حسب التكاملات وتطبيق المندوبين.

نعم، يعمل بالكامل دون اتصال ويزامن المبيعات والمخزون تلقائيًا عند عودة الإنترنت.

نعم، يمكن تسعير الأصناف بأي عملة واستلام الدفع بالعملتين مع سعر صرف تحدده يوميًا.

نعم، عبر لوحة تقارير على الجوال تعرض المبيعات والأرباح والمخزون لكل فرع.

نعم، نستورد الأصناف والأسعار والباركود والأرصدة من البرنامج القديم أو من Excel.

في أغلب الحالات نعم، فنحن نرتبط بالأجهزة الشائعة في السوق. نتحقق من طراز أجهزتك قبل البدء.

نعم، كل قواعد البدلات والاستقطاعات والتأخير والإضافي تُضبط وفق سياستك الداخلية.

نعم، عبر تطبيق جوال يسجل الحضور بتحديد الموقع ضمن نطاق جغرافي تحدده.

نعم، مع صلاحيات دقيقة وتشفير وسجل تدقيق يوضح من اطلع على البيانات أو عدّلها.

نعم، يمكن التعاقد على التصميم وحده، ونسلّم ملفات Figma ونظام التصميم لفريقك أو لأي جهة تطوير.

تطبيق متوسط يستغرق عادة من 3 إلى 6 أسابيع للتصميم الكامل مع النموذج التفاعلي.

نعم، ملفات التصميم المصدرية تُسلَّم لك كاملة.

يُحدد في اتفاقية مستوى الخدمة حسب الباقة. [أدخل أوقات الاستجابة الفعلية لكل باقة].

الخيار يعتمد على متطلباتك: سحابة عالمية بمراكز بيانات قريبة، أو خوادم داخل مؤسستك، أو مزيج بينهما.

نعم، نخطط للنقل ونختبره ونُجريه في وقت منخفض الاستخدام لتقليل التوقف.