كيف تبني تطبيق توصيل ناجح في العراق؟ من الفكرة إلى أول ألف طلب

ابدأ صغيرًا بشكل مقصود

أكبر خطأ هو إطلاق التطبيق في كل المحافظات ولكل أنواع المتاجر معًا. التوصيل عمل تشغيلي قبل أن يكون برمجيًا: تحتاج سائقين كفاية ومتاجر ملتزمة في منطقة محددة. ابدأ بحي أو مدينة واحدة، وأثبت أن الطلب يتكرر، ثم توسع.

المشاكل المحلية الثلاث

• العناوين: عنوان وصفي + دبوس على الخريطة + رقم هاتف، وحفظ عناوين الزبون المتكررة.
• الدفع: الدفع عند الاستلام إلى جانب المحافظ الإلكترونية.
• النقد: عهدة لكل سائق وتسوية يومية واضحة في لوحة الإدارة.

مؤشرات تراقبها من اليوم الأول

• متوسط زمن التوصيل
• نسبة الطلبات الملغاة وسببها
• نسبة الزبائن الذين يطلبون مرة ثانية
• عدد الطلبات لكل سائق في الساعة
• تكلفة جلب الزبون مقابل ربح الطلب