برنامج ديون العملاء والذمم: شلون تتابع المبالغ اللي برّه

الدفتر والإكسل والنظام

دفتر الديون يفهمه صاحب المحل، لكنه لا يعطي كشفًا للزبون بسرعة ولا يمنع البيع فوق حد متفق عليه. الإكسل يرتّب الأسماء، لكنه لا يمنع تعديل رقم قديم، ولا يربط التحصيل بالفاتورة تلقائيًا. النظام يفتح ذمة من فاتورة الآجل، ويغلقها بالإيصال، ويُظهر المتبقي في كشف واحد.

إذا كانت المبيعات نقدية في معظمها والدين حالة استثنائية، قد يكفي كشف بسيط داخل الكاشير والمحاسبة. إذا كان الآجل جوهر العمل، صمّم المتابعة من البداية.

تقرير أعمار الديون

تقرير الأعمار يجمع المبالغ المتبقية في شرائح زمنية، مثل الحالي و30 يومًا و60 و90 وما فوق. الفائدة ليست الشكل، بل معرفة أي زبون تأخر فعلًا قبل أن يتحول الدين إلى خلاف. يحسب التقرير من تاريخ استحقاق الفاتورة أو تاريخ البيع، حسب قاعدتك المكتوبة، لا من الذاكرة.

حدود الائتمان وتذكير واتساب

حد الائتمان رقم متفق عليه مع الزبون، يظهر في النظام قبل إكمال بيع آجل جديد. التجاوز إن سُمح به يكون بقرار مسجّل لا بموافقة شفهية تُنسى. تذكير واتساب يفيد بعد صدور الكشف، لا بديلًا عن القيد الصحيح. إرسال الفاتورة نفسها يمكن أن يستفيد من فواتير واتساب.

المندوبون والتحصيل

إذا كان المندوب يحصّل في السوق، يحتاج النظام أن يربط الدفعة بالمندوب وبالزبون وبالفاتورة، وإلا اختلط العمولة مع الدين. هذا أقرب إلى نظام الجملة والمندوبين الذي يبدأ من 2,000 دولار ومدته من 6 إلى 12 أسبوعًا في صفحة الأسعار، أو إلى مقال متابعة العملاء في CRM إذا كانت المسألة متابعة علاقة أكثر من ذمة محاسبية.

للسؤال عن نظام متابعة ديون العملاء: تواصل واتساب عن ديون العملاء.