# CRM لشركات العقارات في العراق: العملاء والمعاينات وواتساب

> CRM العقارات يسجّل العملاء المحتملين، ويربط كل عميل بالعقارات التي تهمّه، ويذكّر بالمعاينة، ويتابع المحادثة على واتساب. عند الأرجان يبدأ نظام CRM من 1,500 دولار، ومدته من 4 إلى 8 أسابيع، كما في صفحة الأسعار. إدارة العقارات نفسها — الوحدات والعقود والصيانة — مكانها صفحة برامج المكاتب العقارية، وهذا المقال عن متابعة العملاء فقط.

المصدر: https://www.al-arjan.com/ar/blog/real-estate-crm-iraq · English: https://www.al-arjan.com/en/blog/real-estate-crm-iraq.md

الكاتب: الأرجان — نُشر 2026-11-10

## مصادر العملاء: الإعلانات وواتساب والاتصال

مكتب عقاري يستقبل العملاء من إعلان، أو رسالة واتساب، أو مكالمة، أو زيارة المكتب. إذا لم يُسجَّل المصدر في سجل واحد، لا تعرف أي قناة تجلب معاينة حقيقية. CRM يحفظ الاسم ورقم الهاتف والمصدر وتاريخ أول تواصل والمسؤول عن المتابعة. تعريف CRM العام في [ما هو نظام CRM](https://www.al-arjan.com/ar/blog/what-is-crm)، وتنظيم المتابعة اليومية في [متابعة العملاء](https://www.al-arjan.com/ar/blog/crm-follow-up).

## ربط العميل بالعقار وتذكير المعاينة

الفرق العملي في عقارات عن CRM عام هو الربط: هذا العميل يطلب شقة في المنصور بغرفتين وميزانية محددة، وقد عُرض عليه عقاران. السجل يحتفظ بهذه العلاقة حتى لا يُعرض عليه العقار نفسه مرتين، أو يُنسى طلبه. تذكير المعاينة — التاريخ والساعة والموقع ومن سيذهب — يمنع ضياع الموعد بين المكتب والعميل والمالك.

هذا المقال لا يعيد شرح إدارة المحفظة العقارية والعقود؛ ذلك في صفحة الحل. الشراء يتم من [خدمات CRM](https://www.al-arjan.com/ar/services/crm) بعد عرض مكتوب.

### متابعة العملاء مقابل إدارة العقارات
| البند | CRM العقارات (هذا المقال) | صفحة إدارة العقارات |
|---|---|---|
| التركيز | العميل المحتمل والمتابعة | الوحدة والعقد والصيانة |
| الربط | عميل ↔ عقارات معروضة عليه | عقار ↔ عقود وملاك |
| التذكير | موعد المعاينة | استحقاق الإيجار أو الصيانة |
| واتساب | متابعة العميل والعرض | حسب نطاق صفحة الحل |
| سعر البداية المنشور | CRM من 1,500 دولار، 4 إلى 8 أسابيع | حسب النطاق إن لم يُنشر سعر مستقل |

## العمولات والتقارير

العمولة تُربط بالصفقة وبمن أتمّها، بعد أن تُغلق المعاينة إلى اتفاق. التقرير المفيد هنا: عدد العملاء الجدد حسب المصدر، وعدد المعاينات، وعدد الصفقات المغلقة، لا رقمًا تسويقيًا غير موثّق. تفاصيل العمولة تُكتب في النطاق لأنها تختلف من مكتب إلى آخر.

للسؤال عن CRM لشركة عقارات: [تواصل واتساب عن CRM للعقارات](https://wa.me/9647735452792?text=%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D9%8B%D8%A7%20%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B1%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%8C%20%D8%A3%D8%B1%D9%8A%D8%AF%20%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%B3%D8%A7%D8%B1%20%D8%B9%D9%86%20CRM%20%D9%84%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9%20%D8%B9%D9%82%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA.).

## أسئلة شائعة

### ماذا يفعل CRM العقارات؟

يسجّل العملاء المحتملين، ويربط كل عميل بالعقارات المعروضة عليه، ويذكّر بالمعاينة، ويتابع التواصل على واتساب.

### هل هذا هو برنامج إدارة العقارات نفسه؟

لا؛ هذا المقال عن متابعة العملاء، وصفحة الحل عن إدارة الوحدات والعقود.

### بكم يبدأ CRM لدى الأرجان؟

من 1,500 دولار، ومدته من 4 إلى 8 أسابيع، كما في صفحة الأسعار.

### هل يمكن ربط المعاينة بواتساب؟

يمكن التذكير والمتابعة عبر واتساب ضمن النطاق، بعد أن يُحفظ الموعد في السجل.

### كيف تُتابع العمولات؟

تُربط بالصفقة وبمن أتمّها وفق قاعدة المكتب المكتوبة في نطاق المشروع.

---

للتواصل مع الأرجان: +964 773 545 2792 (هاتف وواتساب، على مدار الساعة) — [اطلب عرض سعر](https://www.al-arjan.com/ar/quote)